Cara memantau apa yang dikatakan AI tentang brand Anda adalah dengan rutin mengajukan pertanyaan yang biasa diajukan calon pelanggan ke beberapa asisten AI, seperti ChatGPT, Gemini, Claude, dan Perplexity, lalu mencatat apakah brand Anda disebut, bagaimana dijelaskan, dan sumber apa yang dirujuk. Pemantauan ini membantu menemukan informasi keliru dan celah yang perlu diperkuat.
Jenis Pertanyaan yang Diuji
| Jenis | Contoh |
|---|---|
| Langsung tentang brand | “Apa itu [nama brand]?” |
| Kategori layanan | “Rekomendasi jasa [layanan] di [kota]” |
| Perbandingan | “[Brand A] atau [Brand B], mana yang lebih baik?” |
| Masalah pelanggan | “Bagaimana cara [masalah yang diselesaikan brand]?” |
| Reputasi | “Apakah [nama brand] terpercaya?” |
Yang Dicatat Setiap Pengujian
- Apakah brand disebut atau tidak.
- Akurasi deskripsi: layanan, lokasi, dan informasi lain.
- Nada penyebutan: netral, positif, atau negatif.
- Sumber yang dirujuk, bila asisten menampilkan sumber.
- Pesaing yang disebut pada pertanyaan yang sama.
Tips agar Hasil Lebih Representatif
- Uji di beberapa asisten AI, karena masing-masing memakai sumber berbeda.
- Gunakan sesi baru agar riwayat percakapan tidak memengaruhi jawaban.
- Ulangi pertanyaan yang sama beberapa kali, karena jawaban AI bisa bervariasi.
- Catat tanggal pengujian dan bandingkan dari bulan ke bulan.
- Pantau juga kunjungan dari situs asisten AI di analitik website.
Bila Informasinya Keliru
- Periksa sumber yang dirujuk, lalu perbaiki informasi di sumber tersebut bila memungkinkan.
- Perbarui situs resmi dan profil agar informasi terbaru jelas dan konsisten.
- Publikasikan informasi akurat melalui media yang kredibel.
- Gunakan fitur umpan balik yang disediakan asisten AI.
Bila Brand Tidak Disebut
Bila brand tidak muncul sama sekali, biasanya sinyalnya belum cukup: penyebutan di sumber pihak ketiga masih sedikit, identitas belum konsisten, atau konten di situs belum menjawab pertanyaan pelanggan secara jelas. Publikasi rutin di media kredibel dan konten yang menjawab pertanyaan spesifik adalah dua cara utama memperkuatnya.
FAQ
Bagaimana cara mengetahui apakah brand disebut ChatGPT?
Ajukan pertanyaan yang biasa diajukan calon pelanggan, lalu catat apakah brand disebut dan bagaimana dijelaskan.
Seberapa sering perlu dipantau?
Setidaknya sebulan sekali, dengan pertanyaan yang sama agar perkembangan bisa dibandingkan.
Mengapa jawaban AI berbeda-beda?
Karena setiap asisten memakai sumber dan cara kerja berbeda, dan jawaban bisa bervariasi antarpercakapan.
Bagaimana bila AI memberi informasi keliru tentang brand?
Perbaiki informasi di sumber yang dirujuk, perbarui situs resmi, dan gunakan fitur umpan balik asisten AI.
Apa yang membuat brand lebih sering disebut AI?
Penyebutan konsisten di sumber kredibel, identitas yang jelas, dan konten yang menjawab pertanyaan pelanggan.
Artikel terkait:
- Cara Merespons Ulasan Buruk di Google Maps
- Bisakah Berita Negatif Dihapus dari Google?
- Cara Agar Brand Anda Disebut ChatGPT, Gemini, dan Perplexity
Ingin Brand Anda Disebut ChatGPT, Gemini, dan Claude?
Ketika investor, calon pelanggan, atau mitra mencari informasi tentang perusahaan Anda, sebagian besar kini tidak lagi mengetik di mesin pencari. Mereka bertanya langsung ke asisten AI.
ChatGPT, Gemini, dan Claude menyusun jawabannya dari sumber kredibel di internet, dan pemberitaan media adalah salah satu sumber yang paling diperhitungkan. Semakin sering nama brand Anda disebut di media tepercaya, semakin besar peluang perusahaan Anda ikut muncul ketika seseorang bertanya tentang industri atau produk seperti milik Anda.
Di sinilah jasa press release Akudigital bekerja:
- Penulisan naskah bergaya jurnalistik yang layak dimuat redaksi, bukan naskah promosi yang langsung ditolak.
- Distribusi ke media nasional dan daerah yang benar-benar dibaca dan diindeks mesin pencari.
- Penyebutan brand yang konsisten di banyak sumber, yaitu sinyal yang dipakai mesin AI untuk mengenali entitas Anda.
- Laporan liputan berisi tautan berita yang tayang, sehingga hasilnya terukur.
Belum yakin momen bisnis Anda cukup bernilai berita? Ceritakan dulu rencananya, tim kami bantu menentukan sudut yang paling mungkin dimuat media.
Konsultasi Gratis via WhatsApp | Lihat layanan jasa press release Akudigital
