Share of voice (SOV) adalah ukuran seberapa besar porsi percakapan atau eksposur brand Anda dibanding total percakapan di industri yang sama. Dihitung sebagai persentase, metrik ini menjawab pertanyaan yang tidak bisa dijawab angka absolut: apakah brand Anda benar-benar unggul, atau hanya ikut naik karena seluruh industri sedang ramai dibicarakan.
Rumus Dasar
Share of Voice = (Eksposur brand Anda ÷ Total eksposur seluruh brand yang diukur) × 100%
Contoh: jika dalam sebulan ada 500 artikel media yang membahas industri Anda, dan 75 di antaranya menyebut brand Anda, maka SOV media Anda adalah 15%.
Jenis Share of Voice
| Jenis | Yang Diukur | Sumber Data |
|---|---|---|
| Media SOV | Porsi pemberitaan | Pemantauan media |
| Search SOV | Porsi visibilitas di hasil pencarian | Tools SEO |
| Social SOV | Porsi percakapan di media sosial | Social listening |
| Paid SOV | Porsi tayangan iklan | Platform iklan |
| AI SOV | Porsi penyebutan di jawaban asisten AI | Pengujian berkala |
Jenis terakhir semakin relevan seiring makin banyaknya orang yang bertanya langsung ke asisten AI alih-alih mengetik di mesin pencari.
Cara Mengukur Share of Voice
- Tentukan pesaing yang diukur. Idealnya tiga sampai lima brand yang benar-benar bersaing dengan Anda, bukan seluruh industri.
- Tentukan cakupan. Pilih periode, wilayah, bahasa, dan kanal yang diukur.
- Kumpulkan data penyebutan atau visibilitas untuk setiap brand.
- Hitung persentasenya dengan rumus di atas.
- Bandingkan antarperiode, karena nilai satu periode saja tidak banyak berarti.
Menambahkan Dimensi Kualitas
Jumlah penyebutan saja bisa menyesatkan. Brand yang banyak disebut karena sedang bermasalah tetap punya SOV tinggi. Karena itu, lengkapi dengan dua hal:
- Sentimen: pisahkan penyebutan positif, netral, dan negatif, lalu hitung porsi percakapan positif secara terpisah.
- Kualitas kanal: penyebutan di media besar tidak setara dengan penyebutan di situs kecil, sehingga sebagian tim memberi bobot berbeda.
Cara Menaikkan Share of Voice
- Terbitkan siaran pers secara rutin untuk momen yang memang bernilai berita.
- Tawarkan keahlian tim Anda sebagai narasumber bagi jurnalis.
- Rilis data atau riset yang layak dikutip pihak lain.
- Bangun kedalaman konten pada topik yang menjadi fokus bisnis Anda.
- Jaga konsistensi penyebutan nama brand di semua kanal.
Kesalahan yang Sering Terjadi
- Membandingkan diri dengan brand yang bukan pesaing langsung, sehingga angkanya tidak berguna.
- Mengukur tanpa memisahkan sentimen.
- Mengganti daftar pesaing atau kata kunci di tengah jalan, sehingga tren tidak lagi bisa dibandingkan.
- Menganggap SOV tinggi otomatis berarti penjualan naik.
- Mengukur hanya sekali, bukan secara berkala.
FAQ
Apa itu share of voice?
Persentase porsi eksposur atau percakapan brand Anda dibanding total eksposur seluruh brand pesaing dalam periode dan kanal tertentu.
Berapa share of voice yang dianggap bagus?
Tidak ada angka baku, karena bergantung pada jumlah pesaing. Yang lebih penting adalah arah trennya dan posisi Anda relatif terhadap pesaing terdekat.
Apa bedanya share of voice dan market share?
Share of voice mengukur porsi perhatian, sedangkan market share mengukur porsi penjualan. Keduanya berkaitan, tetapi tidak selalu bergerak bersamaan.
Seberapa sering sebaiknya diukur?
Bulanan untuk pemantauan rutin, dan kuartalan untuk evaluasi strategi. Pastikan metode pengukurannya tetap sama agar bisa dibandingkan.
Apakah press release memengaruhi share of voice?
Sangat memengaruhi, terutama media SOV. Satu rilis yang tayang di banyak media langsung menambah porsi pemberitaan brand Anda dalam periode tersebut.
Kesimpulan
Share of voice mengubah angka mentah menjadi konteks kompetitif. Tetapkan pesaing dan cakupan pengukuran secara konsisten, lengkapi dengan sentimen dan kualitas kanal, lalu pantau trennya dari waktu ke waktu. Dari situ Anda bisa menilai apakah upaya komunikasi benar-benar membuat brand Anda lebih terdengar dibanding pesaing.
Artikel terkait:
- Brand Mention vs Backlink: Mana yang Lebih Penting di Era AI Search
- Apa Itu Digital PR? Perbedaannya dengan PR Tradisional dan SEO
- Apa Itu GEO (Generative Engine Optimization)? Panduan Lengkap 2026
Ingin Press Release Anda Benar-Benar Tayang di Media?
Menyusun naskah yang layak berita baru separuh pekerjaan. Separuh lainnya adalah memastikan rilis itu sampai ke redaksi yang tepat dan benar-benar dipublikasikan. Di sinilah jasa press release Akudigital bisa membantu.
- Penulisan naskah bergaya jurnalistik oleh tim yang terbiasa menulis untuk redaksi media.
- Pemilihan media yang relevan dengan industri dan target audiens Anda.
- Distribusi ke jaringan media online nasional, tanpa perlu menghubungi redaksi satu per satu.
- Laporan tautan berita yang tayang, sehingga hasilnya bisa Anda ukur.
Belum yakin momen bisnis Anda layak diberitakan? Ceritakan dulu rencananya, dan tim kami bantu mencarikan sudut beritanya.
Konsultasi Gratis via WhatsApp | Lihat layanan jasa press release Akudigital
